سياسة الخصوصية — تطبيق سهم التفوق

تاريخ السريان: 16 أكتوبر 2025

مقدمة

خصوصيتك مهمة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة/جهة Saham Altafawq Company ("نحن"، "لنا") بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لتطبيق سهم التفوق ("التطبيق") أو عند زيارتك لموقعنا saham-altafawq.com.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين رئيسيين من البيانات:

• معلومات شخصية يُقدّمها المستخدم: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف — إذا قمت بالتسجيل أو التواصل معنا.
• معلومات تقنية وأداء: بيانات جهازك (موديل، نظام التشغيل، إصدار التطبيق)، معرفات فريدة، سجلات الاستخدام، وعناوين IP. كما نجمع بيانات تحليلات الاستخدام والأخطاء (crash reports).
• بيانات الموقع: إذا منحت الأذن، قد نستخدم الموقع لتقديم خدمات معينة. يمكن للمستخدم إلغاء الإذن في أي وقت من إعدادات الجهاز.
• بيانات الدفع: إذا كان التطبيق يقدم معاملات مدفوعة، فإن بيانات الدفع تُعالج عبر مزودي خدمة الدفع (مثل بوابات الدفع) ولا نخزن معلومات البطاقة على خوادمنا.
• بيانات إضافية: أي بيانات توفرها طواعية داخل التطبيق (ملف شخصي، تقدم دراسي، تفضيلات... إلخ).

كيف نستخدم المعلومات

• تقديم وتشغيل وتحسين التطبيق والخدمات.
• التواصل معك بشأن حسابك أو التحديثات أو الدعم الفني.
• إرسال إشعارات/تنبيهات (بما في ذلك الإشعارات المحلية أو عبر Firebase Cloud Messaging) إذا وافقت على ذلك.
• التحقق من الاحتيال وتأمين العمليات المالية.
• إعداد تقارير إحصائية وتحليلات لتطوير المنتج.

الجهات الخارجية ومقدمو الخدمات

قد نستخدم مقدمي خدمات طرف ثالث لمساعدتنا في تشغيل التطبيق، مثل مزودي التحليلات، خدمات الاستضافة، بوابات الدفع، وخدمات الإشعارات (مثلاً Firebase). هؤلاء المزودون قد يعالجون البيانات بالنيابة عنا طبقاً لعقود تضمن السرية والأمن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة

إذا كان لديك وصول إلى واجهة ويب، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الزيارات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح — لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية. عند انتهاء الحاجة للبيانات، نتخذ إجراءات لحذفها أو إخفاء هويتها.

أمان المعلومات

نتبع ممارسات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. مع ذلك لا يوجد اتصال أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%، فإذا كان لديك مخاوف خاصة نرجو التواصل معنا.

حقوق المستخدمين

قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك، مثل:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك (باستثناء الحالات التي تقتضيها القوانين أو حماية حقوقنا).
• الاعتراض على أو تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.
• سحب موافقتك في أي وقت فيما يتعلق بالمعالجة المبنية على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا عبر التفاصيل أدناه.

الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن الـ 13 (أو السن القانونية في بلدك). نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر. إذا علمت أن طفلاً قدم معلومات شخصية دون موافقة، اتصل بنا لإزالتها.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي التطبيق أو موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعرض تاريخ السريان في أعلى الصفحة، وإذا كانت التغييرات جوهرية سنجتهد لإعلام المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

الاتصال بنا

للاستفسارات أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، راسلنا على:

        البريد الإلكتروني: info@saham-altafawq.com
        العنوان: الكويت - مدينة الكويت